Conditions Générales de Vente (CGV)
pour la boutique en ligne Shop.maktaba.ch "Dar Al Kutub", exploitée par Dargom AG à Büren an der Aare, Suisse

  1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne shop.maktaba.ch, exploitée par Dargom AG, située à Büren an der Aare, Suisse.

En soumettant une commande, vous acceptez ces CGV. Les conditions divergentes du client ne seront reconnues que si nous y consentons par écrit.

  1. Offre et conclusion du contrat
  • La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation sans engagement à soumettre une commande.
  • En soumettant la commande dans la boutique en ligne, vous faites une offre contraignante d'achat des produits présents dans votre panier.
  • Le contrat d'achat est conclu dès que nous acceptons votre commande par l'envoi d'une confirmation de commande par email.
  1. Prix et conditions de paiement
  • Tous les prix dans la boutique Shopify sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA légale, sauf indication contraire.
  • Les frais de livraison sont indiqués séparément et affichés lors du processus de commande.
  • Nous acceptons les modes de paiement suivants, traités via la plateforme Shopify et Worldline :
    • Cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
    • TWINT
    • Carte PostFinance
    • PayPal
    • Paiements Shopify
    • Paiement anticipé (virement bancaire)
  • En choisissant un mode de paiement, vous acceptez les conditions des prestataires de services de paiement ainsi que leurs politiques de confidentialité.
  1. Livraison et conditions d'expédition
  • La livraison est effectuée exclusivement en Suisse.
  • Le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement, sous réserve de disponibilité des produits.
  • Si un produit est en rupture de stock, nous vous en informerons immédiatement. Les paiements déjà effectués seront remboursés dans ce cas.
  • Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison qui échappent à notre contrôle.
  1. Droit de rétractation et retour
  • Vous avez le droit de vous rétracter de la commande dans un délai de 14 jours sans donner de raison.
  • Les retours doivent être effectués dans un état neuf, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si les produits sont défectueux ou livrés par erreur.
  • Les produits suivants sont exclus du droit de rétractation :
    • Produits numériques (par exemple, livres électroniques)
    • Articles spécialement commandés ou personnalisés
  1. Garantie et responsabilité
  • La garantie est fournie conformément aux dispositions légales.
  • Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits.
  • Notre responsabilité est limitée à la négligence grave et à l'intention, dans la mesure où cela est autorisé par la loi.
  1. Protection des données
  • Vos données personnelles sont collectées et traitées dans le cadre du traitement de la commande et pour améliorer l'expérience d'achat.
  • Le traitement des données est effectué conformément à la législation suisse sur la protection des données ainsi qu'aux politiques de confidentialité de Shopify et Worldline.
  • Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
  1. Dispositions finales
  • La loi suisse est exclusivement applicable.
  • Le tribunal compétent pour tous les litiges est celui de Büren an der Aare, Suisse.
  1. Contact
    Dargom AG, Kreuzgasse 8, 3294 Büren an der Aare, Suisse
    Email : support@maktaba.ch
    Téléphone : +41 32 525 25 85