الشروط والأحكام العامة
لمتجر "دار الكتب" shop.maktaba.ch الإلكتروني على منصة شوبيفاي، والذي تديره شركة Dargom AG في بورين آن دير أاري، سويسرا
- نطاق التطبيق
تطبق هذه الشروط والأحكام العامة (GTC) على جميع الطلبات التي تتم عبر متجر الإنترنت shop.maktaba.ch، الذي تديره شركة دارغوم، الكائنة في بورين آن دير أاري، سويسرا.
من خلال إرسال الطلب، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. لن يتم قبول الشروط المخالفة من العميل إلا إذا وافقنا عليها كتابةً.
- العرض وإبرام العقد
- عرض المنتجات في المتجر الإلكتروني لا يعد عرضًا ملزمًا قانونًا، بل هو دعوة غير ملزمة لتقديم طلب.
- عند تقديم الطلب في المتجر الإلكتروني، تقدم عرضًا ملزمًا لشراء المنتجات الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك.
- يتم إبرام عقد الشراء بمجرد قبولنا للطلب من خلال إرسال تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.
- الأسعار وشروط الدفع
- جميع الأسعار في متجر شوبيفاي مُعتمدة بالفرنك السويسري (CHF) وتشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يتم عرض رسوم الشحن بشكل منفصل خلال عملية الدفع.
- نقبل طرق الدفع التالية، التي يتم معالجتها من خلال منصة شوبيفاي وWorldline:
- بطاقات الائتمان (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)
- TWINT
- بطاقة بوست فاينانس
- باي بال
- مدفوعات شوبيفاي
- الدفع المسبق (التحويل البنكي)
- عند اختيار طريقة الدفع، فإنك توافق على شروط مزودي خدمات الدفع وكذلك سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
- شروط التوصيل والشحن
- يتم التوصيل فقط داخل سويسرا.
- عادةً ما تكون مدة التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل بعد استلام الدفع، بشرط أن تكون المنتجات متوفرة.
- إذا كانت إحدى المنتجات غير متوفرة، سنقوم بإعلامك فورًا. سيتم رد المبالغ المدفوعة بالفعل في هذه الحالة.
- نحن غير مسؤولين عن تأخيرات التوصيل التي لا تقع ضمن نطاق سيطرتنا.
- حق الانسحاب والإرجاع
- لديك الحق في سحب الطلب خلال 14 يومًا دون إبداء أي أسباب.
- يجب أن تتم عمليات الإرجاع في حالتها الأصلية غير المستخدمة وفي العبوة الأصلية. يتحمل العميل تكاليف الشحن للمنتجات المُعادة، إلا إذا كانت البضاعة تالفة أو تم تسليمها بشكل خاطئ.
- لا ينطبق حق الانسحاب على:
- المنتجات الرقمية (مثل الكتب الإلكترونية)
- المنتجات الخاصة أو المخصصة
- الضمان والمسؤولية
- يتم تقديم الضمان وفقًا للأحكام القانونية.
- نحن غير مسؤولين عن الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم للمنتجات.
- يتم تحديد مسؤوليتنا على الإهمال الجسيم والتعمد، بما يتماشى مع القانون.
- حماية البيانات
- يتم تخزين ومعالجة بياناتك الشخصية في إطار عملية معالجة الطلبات ولتحسين تجربة التسوق.
- تتم المعالجة وفقًا للتشريعات السويسرية لحماية البيانات، وكذلك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بShopify وWorldline .
- لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لدينا.
- الأحكام النهائية
- يسري القانون السويسري فقط.
- المحكمة المختصة لجميع النزاعات هي Büren An der Aare، سويسرا.
- الاتصال
شركة Dargom AG، Kreuzgasse 8، 3294 Büren An der Aare
البريد الإلكتروني: support@maktaba.ch
0325252585